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據西部商報報道 (記者 甘菊萍) 貨物托運中受損,物流公司卻拒絕賠償。此事經報道后，2月21日，卓昊物流公司和商戶胡女士就賠償事宜進行了溝通，但雙方未達成一致意見，仍在進一步協商中。 

物流：要總公司和發貨商進行協調 

貨物交給物流公司后出現破損，到底該如何解決呢？就此，2月21日，記者聯系到了卓昊物流蘭州金港城營業網點的負責人李先生。李先生告訴記者，容易破損的物品，他們會在發貨的小票上注明是易碎品，且備注清楚不賠償，在發貨時也會告知發貨方。李先生說，就胡女士的馬桶出現破損的事，他們在發貨時也告知對方易碎品的相關事項，現在事情發生了，他們也進行了協商處理，減免運費。就賠償的事還要和總公司聯系，要總公司和發貨商進行協調。 

商戶：按運費的5倍賠償無法接受 

采訪中記者了解到，胡女士發給客戶的兩個馬桶，價值是1200元，胡女士提出的賠償要求是賠償一半，剩下的自認倒霉，而且耽擱時間太長，客戶等不起。而物流公司給的解決方案是，按照運費的5倍進行賠償，賠償200元。這樣的賠償條件胡女士無法接受。 

律師：物流對所運貨物有保管義務 

貨物在運輸過程中出現破損，這到底該如何賠償？就此記者采訪了甘肅興正天律師事務所王春梅律師。王律師說，在此事中，胡女士與卓昊物流公司之間屬于運輸合同關系，物流公司對所運輸的貨物有妥善安全保管的義務。 

根據《中華人民共和國合同法》第三百一十一條的規定：“承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任”，馬桶在運輸過程中破損，作為運輸方的卓昊物流公司應當承擔賠償責任。而卓昊物流公司的工作人員聲稱，馬桶屬于易碎品，無法賠損，這樣的說法不符合法律規定。根據《中華人民共和國合同法》第三百一十一條的規定：“承運人如果能夠證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任”，而本次事件中，馬桶的破損，卓昊物流公司不具備以上免責事由。綜上所述，卓昊物流公司應當與胡女士積極協商解決糾紛，而不是推脫逃避。