打造中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)智慧教育綜合運(yùn)營(yíng)集團(tuán)

服務(wù)宗旨：為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

　　企業(yè)理念：忠誠(chéng)、責(zé)任、價(jià)值、成就、超越、堅(jiān)守

　　現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供組裝、測(cè)試、維護(hù)、等服務(wù)。

　　專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)，規(guī)范化培訓(xùn)，完善的培訓(xùn)課程體系。

　　服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

　　公司擁有總部技術(shù)服務(wù)組、各地辦事處組成的全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　總部技術(shù)服務(wù)組設(shè)立熱線電話，由專(zhuān)業(yè)人員在電話里接受全國(guó)各地的客戶咨詢，為他們答疑解惑。

公司總部在網(wǎng)上建立了常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)欄供客戶上網(wǎng)查找解決方案，還設(shè)立了公司信箱：info@ns-china.net。

無(wú)論客戶咨詢浪潮軟件什么方面的問(wèn)題，我們都可以及時(shí)高效的給予解答。

　　公司在各地設(shè)有產(chǎn)品銷(xiāo)售中心，服務(wù)范圍涵蓋我國(guó)“東北”，“華北”，“西南”，“華東”等地區(qū)。

各地銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)也都提供電話咨詢和現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)服務(wù)。

　　銷(xiāo)售中心按照公司統(tǒng)一的規(guī)范，提供規(guī)范高效的服務(wù)。


 

受理客戶投訴：

　　客戶對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的任何不滿意，都可以向我們公司總部或各銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)提出。我們會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)為您處理并給予答復(fù)。提出形式包括：電話、傳真、信函、電子郵件等。

　　服務(wù)監(jiān)督：

　　公司總部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的熱線電話400-188-1899，開(kāi)設(shè)公司信箱ns-china@ns-china.net,接受全國(guó)客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意的投訴或者建議。各地銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)也都接受客戶對(duì)我們服務(wù)的投訴或建議。在接到客戶的投訴以后，服務(wù)監(jiān)督人員會(huì)立即進(jìn)行情況核實(shí)，針對(duì)原因找出對(duì)策，并做出處理決定，給客戶答復(fù)。

　　中諾思還可以在以下方面為客戶提供支持：

　　1. 實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略

　　2. 業(yè)務(wù)分析和問(wèn)題診斷

　　3. IT戰(zhàn)略架構(gòu)以及IT項(xiàng)目管理

　　4. 綜合性的項(xiàng)目實(shí)施

　　5. 獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高效的運(yùn)作體系

　　6. 使現(xiàn)有和未來(lái)的IT投資實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化